Yanlış Operatör Hattı Teslimi Ve 500 TL Ücret İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattı teslimi beklerken, tarafıma yanlışlıkla Türk Telekom hattı teslim edildi. Teslimat ekranında da görülen sipariş numarası 4945064 ve gönderi numarası 2026081249125242 olan bu işlemde, olması gereken Vodafone hattı yerine farklı bir operatörün hattının getirilmesi nedeniyle hat işlemlerim gerçekleşmedi.

Bu hata yüzünden hattımın iptal olmaması ve iletişimime devam edebilmek için mecburen yeniden hat çıkarmak zorunda kaldım ve benden bu işlem için 500 TL ücret alındı. Yani tamamen kurye ve operatör tarafındaki yanlışlık nedeniyle ikinci kez masraf yapmak durumunda bırakıldım.

Yanlış hat teslimatı nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.