to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve Dijital Kargo'nun Kasıtlı Teslim Etmemesi Ve Tekrarlayan Hattı Teslim Sorunu
Türk Telekom’dan peş peşe iki adet hat çıkarttım ve her iki hatta da teslimat firması olarak Dijital Kargo görevlendirildi. İlk hat teslimatında Dijital Kargo görevlisiyle bir tartışma yaşadım ve bu kişi hattımı kasıtlı olarak teslim etmedi. Bu durum üzerine şikayetlerimi ilgili yerlere ilettim.
Buna rağmen ikinci çıkarttığım hat da yine aynı kargo görevlisine verilmiş ve aynı kişi bu hattı da hiçbir gerekçe sunmadan tekrar teslim etmemiştir. Hakkında şikayetim bulunan bir görevliye hattımın tekrar teslimata verilmesi ve iki hattımın da kasıtlı şekilde tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle hem Türk Telekom’u hem de Dijital Kargo’yu sorumlu tutuyorum.
Türk Telekom’dan ve Dijital Kargo’dan talebim, iki hattımın da derhal, herhangi bir bahane üretilmeden ve aynı görevli olmaksızın tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom’dan faturalı hat başvurusu yaptım, hat teslimi için Dijital Kurye yönlendirildi. Bu firmada çalışan bir görevli ile ilk gelişinde tartışma ve sıkıntı yaşadığımız için hattımı bana teslim etmeyip geri götürdü ve iade etti. Ardından ben tekrar başvuru yaptım, ikinci hattım için de yine aynı kuryeye teslimat verilmiş ve bugün randevu günü olmasına rağmen bu kişi hattımı yine getirmedi.
Daha önce bu kişi ve süreçle ilgili şikayet ettiğim için bunu kasıtlı yaptığını düşünüyorum ve hem Dijital Kurye firmasından hem de bu personelden şikayetçiyim. Çalışan bir insanım, her seferinde işten izin alıp evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum benim için doğrudan yevmiye kaybına neden oluyor. Türk Telekom’a telefonla bir türlü bağlanamıyorum, sürekli hat aktarıldığı için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece oyalayıcı linkler gönderiliyor, kimse sorumluluk almıyor.
Türk Telekom’dan ve ilgili Dijital Kurye firmasından, hattımın acilen farklı bir kurye ile, sorunsuz ve gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte kasıtlı olarak mağdur edildiğimi düşündüğüm çalışan hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Size şikayet ettikten sonra 2 saat için de gelmeyen hat geldi çok teşekkür ederim ekibinize
Merhaba, Gösterdiğiniz ilgiye biz teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
