to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kurye Tarafından Saygısız Üslup Ve Keyfi Sipariş İptali
Hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartımın Malatya Yeşilyurt ilçesinde kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye beni arayarak aşağı inip teslim almamı istedi. Yaklaşık 5 dakika içinde hazırlanıp aşağıya inebileceğimi söylediğimde, sert bir üslupla neden bu kadar uzun sürdüğünü sordu.
Kendisine 24 saatlik nöbetten yeni çıktığımı, uyuduğum için üstümü giymem gerektiğini belirttim. Buna karşılık olarak “Bu saatte mi? ” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. Ardından telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir iptal talimatım olmadığı halde, siparişim sistem üzerinden kurye tarafından iptal edilmiş. Durumu ancak Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda öğrenebildim.
Hem bu saygısız yaklaşım hem de keyfi iptal nedeniyle mağdur oldum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını, işini bu şekilde yapan kişilerin uyarılmasını ve benden sonra hiçbir müşterinin bu üslup ve davranışla karşılaşmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
