to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihleri Tek Taraflı Değiştirildi, Adreste Bulunamadı Notu Hatası
31.05.2026 – 04.06.2026 tarihleri arasında Dijital Kurye aracılığıyla hattımın teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat tarihini üç defa tek taraflı olarak değiştirdiler ve en sonunda sisteme adresinize geldik ama sizi bulamadık şeklinde not düşülmüş. Oysa belirtilen adreste ve evimdeydim, kimse kapımı çalmadı, herhangi bir arama da almadım.
Teslimat adresim Sivas ili Kangal ilçesi, Karşıyaka Mahallesi, Malatya Çevre Yolu Caddesi No:23 olup, gönderiye ait takip numaram 2026052454821337’dir. Herhangi bir ek ücret ödememiş olsam da hattım hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarının düşülmemesini, süreçle ilgili de tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mahmut Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Talebiniz üzerine tekrar yönlendirildi. Güncel randevu gününüz 07.06.2026 tarihi için görüntülenmektedir. Kuryelerimiz saat 08.00 ile 18.00 arası hizmet vermektedir. Bölgedeki yoğunluğuna göre çalışma saatleri değişkenlik gösterebiliyor. Kurye lokasyonuna göre ikametinize gelmeden önce sizlerle iletişime geçmektedir. Kuryeden arama beklemenizi rica ederim. Yanınızda T. C. Vatandaşlık Kimlik Kartınızın bulunmasını rica ediyorum. Sadece işlemin yasal sahibi ile imza süreçlerinin tamamlatılabildiğini belirtmek isterim. Arama sağlanacağını belirtmek isteriz. Mümkün olan en kısa süre içerisinde arama yapılacaktır, yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Başta sorun yaşasam da sonradan tarafımla iletişime geçilip sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
