to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Yeşilyurt’ta adresime teslim edilmesi gereken telefon hattı sim kartım için iki gündür Dijital Kurye tarafından mağdur ediliyorum. Dün kurye beni arayıp “geliyorum” dedi, ancak ne o gün ne de bugün herhangi bir teslimat yapılmadı.
İki gündür yalnızca “gelecek” içerikli SMS mesajları geliyor ama ne kurye ortada görünüyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Gönderiye dair bana herhangi bir gönderi numarası, takip numarası ya da benzeri bir bilgi de verilmedi. Bu yüzden süreci kontrol etmem de mümkün olmuyor.
Firma ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmek istedim, ancak arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. Sadece WhatsApp üzerinden “Yapay Zeka Fatoş” adıyla otomatik bir yanıt sistemi var ve gerçek bir muhatap bulamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.
Acil olarak kullanmam gereken hat sim kartımın bir an önce teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
31 Ekim'den bu yana Dijital Kurye Malatya üzerinden sim kart teslimatı bekliyorum. Yeşilyurt adresime iki kez randevu oluşturdum, ancak kurye her seferinde yanlış adrese gidip beni aradı, işime gitmeyip evde beklememe rağmen teslimatı gerçekleştiremedi. Üstelik son görüşmemizde telefonu yüzüme kapat...
Dijital Kurye, il dışında olduğumu belirterek bugün dönüş yapacağımı da üstüne basa basa belirttiğim halde Türk Telekom'a taşıdığım hat için SIM kartımı bugün için randevu vererek teslim edeceğini SMS yoluyla bildirmiş olmasına rağmen ne arayan ne gelen oldu. Üstelik vermiş oldukları iletişim numara...
Vodafone hattımı taşımak için yeni sim kartımı bekliyorum. Dijital Kurye iki gündür “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesaj atıyor; ancak ben adreste olmama rağmen ne gelen oluyor ne de düzgün bir arama yapılıyor. Dün 09.00–18.00 arası teslimata gelineceği mesajı geldi, akşam 18.30 civarında bir k...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında Türk Telekom’dan beklediğim sim kartın teslimatı için Dijital Kurye tarafından arandım. Kurye, adrese geldiğini ve teslimat yapacağını belirtti. Ancak kapıya çıktığımda ortada kimse yoktu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim ...
Numara taşıma işlemi kapsamında Türk Telekom’dan gelen sim kartım, Dijital Kurye firması tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim iş yerimdir ve mesai saatleri içerisinde (08.00-18.00) orada bulunuyorum. Bu saatler arasında teslimat yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, M**** isimli...
Yorumlar