to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatında Usulsüz İşlem Ve Mağduriyet Yaşadım
24.08.2025 Tarihinde Vodafone Üzerinden sim kart siparişi verdim. İlk siparişimde randevu tarihi geçtiği için işlemi iptal ettim ve tekrar sipariş oluşturdum. Kurye randevu günü kapıma geldiğinde, ilk işlem sırasında sim kartı teslim etti ve gerekli imzaları aldı. İşlemin başarısız olduğunu söyleyip, işlemi tekrar yapmam gerektiğini söyledi ve ikinci kez sim kartı teslim etti. Sonrasında iki sim kartı elime geçmiş oldu. Sim kartı cihaza taktığımda, işlemlerde usulsüzlük yapıldığını ve mağdur edildiğimi fark ettim. Bilgim dışında iki işlem yapılmasından ve bu süreçte sim kartı fatura ve iptal cayma bedeli gibi yaşadığım mağduriyetten dolayı zararımın giderilmesi işlemlerin iptal edilmesini ve konunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Teslimat No:2025082455034194
Merhaba, Kontrol edildiğinde, tarafınıza ait iki farklı işlem görüntülenmektedir: 2025082016330992 teslimat numaralı gönderiniz 22.08.2025 tarihinde adresinizde tamamlanamadığı için anlık olarak kapatılmış, operatörünüz tarafından yeniden yönlendirilerek 25.08.2025 tarihine revize edilmiş ve bu tarihte teslimatınızın tamamlandığı görülmektedir. 2025082455034194 teslimat numaralı gönderiniz ise operatörünüz tarafından 24.08.2025 tarihinde tarafımıza iletilmiş olup, 25.08.2025 tarihinde başarıyla tamamlanmıştır. Belirtmek isteriz ki, tüm işlemler operatörünüz ve siz değerli kullanıcımız tarafından tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda yürütülmektedir. Tarafımızdan kaynaklanan usulsüzlük veya onayınız dışında gerçekleştirilen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Şirketimiz yalnızca operatörünüz tarafından iletilen teslimatları tamamlamakla yükümlüdür. Konu hakkında dilerseniz işlem sağladığınız operatörünüz ile detaylı görüşme sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sizin Kuryeniz ilk sim kartını verdi ben 1 tane alacaktım zaten ilk işlemi yaptık sonra bu olmadı deyip tekrar dan sözleşme yaptı diyerki sim kartı da eklendi üstüne
Merhaba, Sistem üzerinde anlık olarak 2 adet teslimatınızın görünmesinden dolayı kurye ekip arkadaşımızın sistem hatası yaşadığını düşünmüş olabileceği görülmektedir. Teslim aldığınız sim kart içeriği aynı ise süreçle ilgili detaylı bilgi ve gerekli işlemler için operatörünüz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
