to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
20.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat geçişi için başvuru yaptım. Kartım için Dijital Kurye atandı görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yok, kartım tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Malatya Battalgazi’de ikamet ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen arayan olmadı. Dijital Kurye tarafında ise sadece WhatsApp üzerinden bot ile işlem yapabiliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Hat geçişimin bir an önce tamamlanmasını ve sim kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Dün saat 21.00 gibi kartım farklı bir kuryeye atandı. Ve direkt dağıtımı çıktı mesajı geldi 1 dakika sonrasında da evde olmama rağmen geldik ulaşamadık denildi. 28 Ocak'a (bugün) randevu oluşturdum, tekrar eski kuryeye atandı olarak görünüyordu. Gün içerisinde 2 defa kuryemiz sizinle iletişime geçecek telefonları cevaplayın diye mesaj geldi ama hiçbir arama yok
Merhabalar, Operasyonel yoğunluk sebebiyle süreçlerde anlık aksaklıklar yaşanabilmektedir. Yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlamaktadır. Randevu tarihiniz bugündür. Aciliyetiniz saha ekiplerimize iletilmiştir. Gün içerisinde ivedilikle teslimat sağlanacaktır Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
