to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Sim Kart Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimatı için bugün 08.00–18.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen, sim kartım gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimatla ilgili 2026031825389363 numaralı kaydım bulunuyor ve özellikle bugün içinde teslim edileceği söylenmişti.
Sim kart, iletişim için acil bir ihtiyaç olmasına rağmen verilen söz yerine getirilmedi ve gün boyu beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve iletişimsiz kaldım.
Sim kartımın en kısa sürede, yeni bir randevuya gerek kalmadan hızlıca teslim edilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Vefa Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Siparişinizin kontrol sağlandığında 19.03.2026 tarihinde adres değişimi linki kullanarak teslimatınız için not eklediğiniz görünmektedir. Bu durumdan kaynaklı randevu tarihiniz de otomatik olarak 23.03.2026 olarak otomatik güncellenmiştir. Yaşadığınız durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Güncel randevu tarihiniz 23.03.2026 olarak görüntülenmektedir. Kuryelerimiz saat 08.00 ile 18.00 arası hizmet vermektedir. Bölgedeki yoğunluğuna göre çalışma saatleri değişkenlik gösterebiliyor. Yoğunluk durumundan kaynaklı 18:00'dan sonra da dağıtım devam etmektedir. Saha ekipleri ziyaret sağlamadan önce arama sağlamaktadır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Sırf siteye güncelleme girmek için çaldırıp kapatıyorsunuz. Sonrada aradık ulaşamadık oluyor. Telefon elimde olmasına rağmen açmaya fırsat bulamadan kapattınız. Bir de gelmiş ulaşamadık diyorsunuz.
Merhaba Vefa Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle görüşme sağlanmıştır. Tarafınızdan randevu tarihiniz 24.03.2026 olarak güncellenmiştir. İlgili tarihte saha ekiplerimiz destek olacaktır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
