to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
Dijital Kurye üzerinden yaptığım hat başvurusu için 20.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinde kurye gelmesi gerekiyordu. Gün boyu beklememe rağmen kurye hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 6 saat boyunca kurye gelecek diye evde beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle bütün işlerimi iptal ettim. Ne Dijital Kurye tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından ulaşan kimse olmadığı için süreci takip edemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım aksaklığın nedenini açıklayıp, hat başvuru sürecimin bir an önce düzgün şekilde tamamlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Dijital Kurye üzerinden yaptığınız hat başvurusu için 20.11.2025 tarihinde Kağıthane bölgesinde kurye gelmemesi ve sizi uzun saatler boyunca bekletmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Gün boyu evde kalıp işlerinizi iptal etmek zorunda kalmanız, bizim için üzücü bir durumdur ve bu yaşadığınız aksaklığın farkındayız. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla, talebinizi ilgili departmana raporladık ve kuryenin acil bir şekilde yeniden gönderilmesini sağlamamız için teslimat numaranızı paylaşabilir misiniz? Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Hizmetleri Ekibi
