Dijital Hoca Satın Aldığım Online Eğitim Paketinde Fasikül Ve İçerik Eksikliği

Eylül ayında Dijital Hoca Kimya ÖABT online paketini satın aldım. Satın alma sırasında fasiküllerin gönderileceği ve panelde tüm içeriklerin eksiksiz olacağı belirtilmişti. Ancak, fasiküllerim hâlâ elime ulaşmadı ve ana panelimde eksik içerikler bulunuyor. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Her seferinde "Haftaya gönderilecek" denilerek oyalanıyorum veya hiç geri dönüş alamıyorum.

Sorunlar Eylül ayından beri, yani online derslerin başladığı ilk günden bu yana devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. 7.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fasiküllerimin gönderilmesini, paneldeki eksik içeriklerin tamamlanmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.