to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Gözardı Edildi, Fazla Prim İade Bekliyor
Dijipol aracılığıyla geçtiğimiz sene sıfır aldığım aracıma Ray Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Poliçe düzenlenirken önceki aracımdan gelen hasarsızlık indirimim dikkate alınmadan, sanki ilk kez araç sahibi oluyormuşum gibi 0. Seviyeden kasko oluşturulmuş.
Bu hatayı, kaskomun süresi dolup yenileme zamanı geldiğinde fark ettim. 0. Seviyeden kesilen kasko için bir yıl boyunca fazla prim ödemekle kalmadım, üzerinden 180 gün geçtiği için hasarsızlık indirimimi de süresiz olarak kaybetmiş durumdayım. Normal şartlarda hasarsızlık indirimimin %65 seviyesinde olması gerekirken sistemde bu şekilde görünmüyor.
Konu ile ilgili hem acente hem de sigorta tarafıyla görüştüm, ses kayıtlarını dinleyip döneceklerini söylemelerine rağmen sadece oyalandım. “Arayacağız” deniyor ancak saatlerce, hatta günlerce geri dönüş yapılmıyor, somut hiçbir çözüm üretmiyorlar.
Hasarsızlık indirimimin önceki poliçemden gelen haklarım doğrultusunda düzeltilmesini, indirim oranımın %65 seviyesine getirilmesini ve geçen sene bu hatalı seviye nedeniyle tarafımdan tahsil edilen fazla prim tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunu çözüme kavuşturun, buraya bot mesajları atmayın lütfen.
Şirket çözüm sunamıyor. Benzer şikayetleri olan insanların sorunu çözülmüş. Dijipol beni geçiştiriyor. Umarım kısa zamanda çözerler. Zira benim yanlış yaptığım bir şey yok.
