Yıllık Süper Lig Paketi İçin Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Hizmet Kesintisi

Digiturk beın Connect üzerinden yıllık Süper Lig paketine üyeliğim bulunuyor ve aylık ödemem kredi kartıma düzenli olarak yansıyor. 15.08.2026 tarihinde de 499 TL tahsilat yapıldı, bugüne kadar toplamda 5.999 TL ödedim. Buna rağmen artık platform tod’a geçtiği için giriş yapmaya çalıştığımda “Artık tod’dayız, seni bekliyoruz” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaşıyorum.

Tod ekranına giriş yapabiliyorum ancak benden tekrar üyelik almam isteniyor. Yıllardır bu hizmete ciddi miktarda ücret ödemiş olmama rağmen, sanki hiç paketim yokmuş gibi yeniden ücret ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Mevcut beın Connect / Digiturk üyeliğimin tod üzerinden hiçbir ek ücret talep edilmeden devam etmesini beklerken, şu an ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca destek istememe rağmen net bir çözüm sunulmadı, hatta en son yaptığım telefon görüşmesi suratıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerinin bu tutumu ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle hem çok üzgün hem de kızgınım.

Ödediğim bedeller karşılığında hizmet alamadığım için bugüne kadar tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini veya hiçbir ek ücret ödemeden tod üzerinden paketimi eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.