Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Ücretini Ödediğim Maçı İzleyemedim Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
ID:33314246
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Maçı İzleyemedim Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Faruk
Digiturk
09 Ağustos 2025 13:34
1.060

08.08.25 saat 21:30 da oynanan Galatasaray Gaziantep maç yayınını üyeliğim devam etmesine rağmen izleyemedim. Hata olarak beın sports 1-2-3-4 kanallarından yayın alabilmek için kolay kurulum yapmam gereken mavi bir ekran hatası var. Tekrar kurulum yapmama rağmen (10 defa) problem devam ediyor. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 50 dakikaya yakın beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş da aynı şekilde benim yaptığım kurulumu yaptırdım. Sonuç yine aynı. Problem çözülmediği için bana teknik servis yönlendireceğini ve ücretinin 500 küsur tl olduğunu beyan etti. Bende bu sorun benden kaynaklı değil sizden kaynaklı sizin çözmeniz gerekir diyerek kabul etmedim. Sonrasında 3 taksit 700 küsur olan teklifi sundu. Faturanıza yansır diyerek teklifi yineledi. Bende görüşmeyi sonlandırdım. Sonuç olarak ben dün ücretini ödediğim maçı izleyemedim ve mağdur oldum üstelik 50 dakika beklemek zorunda kaldığım telefon görüşmesinden ücretli teknik servis talebi aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ucretini-odedigim-maci-izleyemedim-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erçin sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Arızası Nedeniyle İzleyemediğim Maçlar İçin Haksız Servis Ücreti Yansıtıldı

profile
Erçin
Digiturk
01 Mayıs 2025 00:59
927

Beın sports üyesiyim maçları TV üzerinden izliyoruz. Ancak Süper lig'in 33 hafta maçlarını cihazımın verdiği sinyal seviyesinde azalma var hatası nedeniyle izleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradım söyledikleri bütün adımları uyguladık yine de maçları izleyemedik. Bunun üzerine teknik servis yönlendi...

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yayın Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Oğuzhan
Digiturk
18 Ocak 2025 18:21
867

3-4 aydır beIN Sports kanallarında donma, buzlanma ve siyah ekran hatalarını alıyorum ve hiçbir zaman maç izleyemedim. 5-6 defa teknik servis çağırdım ve sorunumu çözemediler. Sorunun kullanıcıya ait olmadığını deklare ederek sisteme not olarak yazdıklarını belirttiler. Ben de bunun üzerine üyeliğim...

Digiturk Yayın Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli
Digiturk Yayın Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli
1 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

BeIN Sports Üyeliğinde Erişim Sorunu Ve Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Samet
Digiturk
09 Ağustos 2025 12:40
303

BeIN Sports’tan Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri BeIN Sports 1 ve BeIN Sports 3 kanallarını izleyebiliyorken, BeIN Sports 2 ve BeIN Sports 4 kanallarında “servise erişilemiyor” hatası alıyorum. Sorun 1 haftadır devam ediyor ve yalnızca bu iki kanalda yaşanıyor. ...

4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

Digiturk Eksik Kanal Sorunu

profile
Ozan
Digiturk
26 Ağustos 2024 09:43
1.815

15 gündür Bein Sports 1 ve diğer spor kanallarını izleyemiyorum. Diğer tüm kanallarım var, onlar yok! 8 gündür müşteri temsilcileriniz ile görüşememiş...

1 Destek

Bein Connect Üyeliğimde Yetkiniz Yok Hatası Ve Maç İzleyememe Sorunu

profile
Selimhan
Digiturk
11 Ağustos 2025 10:52
780

08.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Galatasaray maçını izlemek istediğimde 'yetkiniz yok' hatası aldım ve bu sorun o günden beri devam ediyor. 1 yıl boyunca Süper Lig ve 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket için aylık 199 TL ödeyerek üyelik yaptım ve geçen sezon tüm maçları sorun...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk gaziantep Digiturk hata Digiturk kolay kurulum Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk maç izle Digiturk maç yayını
Benzer Şikayet Yaz