Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Müşteri Memnuniyeti

750 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Ve Digiturk Kampanya Yalanı!

profile
İlke
4 gün önce
130

Türk Telekom'un kampanya vaatlerine ilişkin bir şikayette bulunmak amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Ocak 2024 tarihinde, Türk Telekom tarafından düzenlenen sözleşme yenileme kampanyası dahilinde (50mgbt sınırsız internet+taraftarı olduğunuz maçları izleyeceğiniz Digiturk paketi) kampanyasına katılma...

Digiturk Yayınlar Spikerler, Kalite Yok

profile
Salih
1 hafta önce
108

Spikerler Gaziantep-Beşiktaş maçı. Maç hareketsiz olabilir de, spiker maçı daha da sönük yapıyor, sanki zorla maç anlattırılıyor havasında. Çoğu maçta spikerleriniz aynı. Premier lig, formula 1 yayınları bile aynı. Umrunuzda mi müşteri memnuniyeti ama bilmiyorum ama vallahi benim verdiğim para umur...

Digiturk İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
Hasan
1 hafta önce
294

Merhabalar, 20643863 numaralı Digiturk üyesiyim. Digiturk'ün uydu ve internet hizmetini kullanıyorum. 07.03.2024 tarihinde sözleşme yenileme için Digiturk müşteri hizmeti tarafından arandım. 16:03' te sözleşme yenileme onayı verdikten 33 dakika sonra 16:36 'da modeme gelen internet bağlantısı kesil...

1

Digiturk Ün Kendi Beceriksizliğini Müşterilerine Fatura Etmesi

profile
Kemal
1 hafta önce
325

Digiturk sağlamak zorunda olduğu fakat sağlayamadığı eksik kanal sorununun çözümü için 450₺ teknik servis ücreti talep etti. 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Son zamanlarda bazı kanallar eksik. Müşteri temsilcisi benim zaten yapmış olduğum standart kurulum işlemi dışında bir şey yapamadı ve 450₺ karşılı...

Lakayıt Digiturk Hizmeti - 3 Gündür İnternetimi Düzeltemediler!

profile
Berna
1 hafta önce
393

2 senedir Digiturk üzerinden internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce internetimde sürekli kopmalar nedeniyle arıza kaydı oluşturmuştum. 3 ayrı kişi gelip kabloya modeme bakıp hiçbir sorun belirtemeden gittiler. Şans eseri internetim kendiliğinden düzeldi. 4Mart2024 tarihinde intern...

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Harun
1 hafta önce
226

Digiturk, eşimi arayarak TTNET müşterilerine özel bir kampanya olduğunu belirterek servisi kurdu. Ancak durumun gerçeği yansıtmadığını anlayınca hizmeti iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Televizyonu dahi kullanmadan, kutuyu İnegöl'deki şubenize iade etmek istedim fakat defalarca gittiğim halde k...

Digiturk Astronomik Fatura Talebi

profile
Tuğba
1 hafta önce
118

Digiturk'ün 1 yıllık kanal ve internet taahhütlü paketim sona erdi. Herhangi bir yenileme yapmadım; ancak, kendileri güncel tutar olan 678 TL üzerinden kendi inisiyatiflerinde sözleşme yenilemiş ve bana fatura mesajı göndermişler. Durumu açıklamalarını istediğimde, 'ön ödemeli fatura sistemiyle çalı...

Digiturk Üyelik İptalinde Yaşadığım Olumsuzluklar

profile
Turan
1 hafta önce
91

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Benim tarafımdan gönderilen malzemeler ellerine ulaştığı halde bana geri ödemeli olarak göndermişler ve kurtulamıyorum. İlk günden bu yana sürekli sorunlar yaşadım. Hiçbir sorunum çözüme kavuşmadı ve iptal etmeme rağmen hala uğraşıyorum. İşi gücü bırakıp bu tür işl...

Digiturk Abonelik Uzatma Hediye Ay Haksızlığı

profile
Onur
1 hafta önce
69

Digiturk aboneliğimi yenilediğimde 13 yıllık bir kullanıcısı olduğum Digiturk +1 ay hediye etti. Ancak dün konuştuğum arkadaşım kendisine +2 ay hediye edildiğini söylemişti. Digiturk'ten bunu talep ettiğimde bana "size bu kampanya tanımlanmıştır ve +2 ay veremeyiz" şeklinde cevap aldım. Super Lig y...

Digiturk Müşteri Memnuniyeti Değil Müşteri Mağduriyeti

profile
Emin
2 hafta önce
94

29.02.2024 tarihinde Avrupa nın yıldızı paketini almama rağmen hala kullanıma açılmadı. Üstelik bu hafta sonu maçları keskinlik izleyeceksiniz denilmesine rağmen. Böylesine ciddiyetsizlik görmedim. 1 saattir maçın açılmasını bekliyorum. Neden müşteri memnuniyeti yok sizde anlamıyorum. Ciddi şekilde ...

Digiturk Atv Yok, Çözüm İçin 450TL Talep Ediliyor

profile
Soner
2 hafta önce
183

Digiturk, ATV, A Haber, A Spor ve diğer ATV'ye bağlı kanallar çalışmıyor ve harici diğer kanallarda herhangi bir sorun yok. Digiturk Müşteri Hizmetlerini aradığımda bana sadece kurulum ve kolay kurulum adımlarını takip etmem gerektiği söylendi fakat kanallar gelmedi. 450 TL karşılığında teknik servi...

Digiturk Atv Yok, Çözüm İçin 450TL Talep Ediliyor

Digiturk İle Yaşadığım Problem.

profile
Musa
2 hafta önce
366

Merhabalar, ben 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve 1,5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan Bein Sports ve Bein Connect uygulamasını kullandım. Son 3 aydır Digitürk'ümde TV8, Bein Sports 1 ve Bein Sports 2 bazen çalışıyor, bazen sürekli donma problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bana uzaktan yardım...

Digiturk İle Yaşadığım Problem.
3

Digiturk Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Buket
3 hafta önce
1.035

Digiturk ve Türk Telekom sabit internet kampanyasına başvuru yaptım kurulum yapılana kadar tarafıma anında dönüş yapılıyordu. Bu esnada Türk Telekom'da 1 günlük taahhüdüm mevcuttu bana cayma bedelini karşılayacaklarını ve direkt geçişi kendileri yapacaklarını ilettiler. Şu an hiçbir şekilde ulaşamıy...

Digiturk Müşteri Memnuniyeti Yok
1

Digiturk Hep Aynı, Hiçbir Zaman Düzgün Çalışmıyor.

profile
Mehmet
4 hafta önce
126

Digiturk çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Artık bu son senem, kurulduğundan beri müşterisiyim, ancak bir daha asla Digiturk kullanmayı düşünmüyorum. Birçok kanal çekmiyor, aradığımda cihazınız açık olsun, kurulum yapın vs. Hep aynı şeyler. Yani bir sistem yok, düzen yok, müşteri memn...

3

Digiturk İzlenemeyen Yayın, İlgisiz Yetkililer

profile
Mehmet
09 Şubat
111

İki aydır yayın kutusu ışıkları karışıyor, yayın kesiliyor, yayın donuyor. Kumanda her kullanımda pillerini çıkartıp 15 saniye boş basarak kullanabiliyorum. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Önce 350 TL, sonra 450TL servis ücreti olur dediler. Ücretini ödediğim halde son bir haftadır yayın izl...

Digiturk Denge Enerji Bayisinin Saygısızlığı Ve Kötü Üslubu

profile
Nazmi
08 Şubat
142

Digiturk alıcı cihazı arızası sebebiyle kayıt bıraktım. Hizmetin devamlılığını sağlaması gereken bir şirket olmasına rağmen, teknik ekip yönlendirmesi için 349 TL ücret talep edildi. Daha sonra 'denge enerji' isimli bayiden teknik ekip yönlendirildi. Çağrı merkezinde arıza kaydı alınırken herhangi b...

1

Digiturk Memnuniyetsizlik Şikayeti Hakkında

profile
Elif
08 Şubat
170

+90 (850) 484 13 20 numarasından birkaç kez arandım. Hem babamı hem de beni Digiturk tarafından aradılar. Digiturk'ten memnun kalmadığımızı ve artık kullanmak istemediğimizi belirtmemize rağmen, asla peşimizi bırakmıyorlar. Sürekli olarak aranıyoruz ve bu durumdan rahatsızlık duyuyoruz. Lütfen siz d...

Digiturk Memnuniyetsizlik Şikayeti Hakkında

Digiturk Günlük Kesintilerle Boğuşan İnternet Hizmeti

profile
Melih
01 Şubat
143

Bu internet her gün garanti olarak bir defa kesiliyor ve müşteri memnuniyeti sıfır. Aradığımda sorunu anlatıyorum fakat robot karşılık veriyor. Arıza kaydı için para talep ediliyor. İnternet işini gece biraz rahat kullanabiliyorum. Ancak şimdi internet yine gitti ve açılmıyor. Eğer bu durum böyle de...

Digiturk İnternet Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Berke
31 Ocak
155

Digiturk'ün gece internet hızı düşüyor, 35 MB/s olması gereken internet hızı 1.1 veya 0.8 MB/s'ye kadar düşüyor. Artık bıktık, müşteri memnuniyeti gerçekten çok kötü. Türk Telekom'un da altyapısı aynı şekilde kötü. 2 haftadır altyapı düzeltmesi yapılıyor diye sabrediyoruz ama artık sabrımız tükendi.

1

Digiturk Maç Yayın Sorunu.

profile
Metin
29 Ocak
325

1023730595 numaralı abonenizim. Sadece maç izlerken donma, kopma, takılarak ilerleme sorunu yaşıyorum. Maçın başı, devre arası, maç sonu olmuyor. Yaşadığım sorun galiba hakemin düdüğüne bağlı olabilir. Online hizmetlerden sonra telefon ile müşteri temsilcisinin sinyal yenilemesiyle sorun çözülmedi, ...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör