Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevuları Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Karmaşa Mağduriyetimi Artırdı

profile
12 Ağustos 2025 18:47
1.661

24 Temmuz'da Digiturk İnternet + Eğlence + taraftar (Kutusuz) paketine ilk başvurumu yaptığıma dair mesaj geldi. Ardından kurulum için aradılar, randevu oluşturduk. Ertesi gün farklı numaradan bir kişi daha randevu için aradı dün arandığımı söyledim kapattı. Akşama doğru bir daha ilk numaradan aradılar var randevu oluşturduğumu söyledim kapattılar. Ardından internet kurulumuna gelen olmadı. Onun Türk Telekom'la ilgili olduğunu söylediler, bekledim fakat aksiyon alınmadı. Başvurumu iptal edip tekrar başvuru yaptım süreç aynı şekilde ilerledi. Bu üçüncü başvurum ve yine farklı numaralardan randevu için 3 kez arandım. 15 Ağustos Cuma için randevu oluşturmama rağmen (kurulum için) 3. Arayan kişi H**** Hanım sistemde böyle bir randevu kaydının olmadığını, fiyat paket tutarsızlığı gibi bir konudan iptal edildiğini söyledi. Ayın 19'una randevumu attılar. Digiturk müşteri yönetimini korkunç şekilde yapan bir marka haline gelmiş. Dünyaları yeniden yaratmıyorsunuz ya ne bu başarısızlık? Alt tarafı onlinedan bir spor paketi tanımlayıp, evime internet kurulumu için geleceksiniz. Üstelik şikayet için telefon numarası istedim. Bana ilettikleri 02124737373 numaralı telefona direkt olarak bir telesekreter çıkıyor. Konuşuyor ve çağrı bitiyor. Pardon da biz kiminle muhatap olacağız? 24 Temmuz'dan beri yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Evimde internet olmadığı için ödediğim telefon mobil internet faturalarımın hesabını kim verecek?

kurulum-randevulari-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-karmasa-magduriyetimi-artirdi-3.jpg
kurulum-randevulari-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-karmasa-magduriyetimi-artirdi-2.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2025 13:24
1.680

profile
Şükrü
28 Temmuz 2025 11:19
1.700

profile
30 Haziran 2024 14:19
3.125
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2024 23:19
2.460
Digiturk Aldatmacası ( Teklif Sonrası Ve Kurulum Sonrası Farklı Fiyat)
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
19 Temmuz 2025 17:57
2.598
Benzer Şikayet Yaz