to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kopmaları Ve Kanal Kaybına Acil Çözüm Talebi
Kastamonu Merkez’de Digiturk’ten internet + TV paketi 100 Mbps ve 1 yıl ücretsiz taraftar paketi içeren bir abonelik aldım. Ancak internetim evde ethernet kablosuyla bile bağlıyken sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca aylardır sorunsuz şekilde izlediğim 7 ve 18 numaralı kanallar bir anda kayboldu. Bunun üzerine 02.07.2026 tarihinde saat 14.30 ve 14.41’de müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, “kontrol ediyorum” denilerek oyalandım ve sonunda karşı taraf telefonu kapattı. Buna rağmen ne internet kopma sorunum ne de kaybolan kanallarım için herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik 7 ve 18 numaralı kanallarla ilgili olarak, daha önce izlememe rağmen bu hizmetin zaten olmadığını söylediler.
Hem internet kopmaları hem de kanalların kaybolması nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet bağlantımın stabil hale getirilmesini ve 7 ile 18 numaralı kanalları tekrar izleyebileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
