to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
beın Connect üyeliğimle ilgili haksız bir şekilde suçlanarak hizmetim askıya alındı. www.beinconnect.com.tr adresine giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın illegal maç yayını yaptığı gerekçesiyle kapatıldığını söylediler. Ancak bu iddia tamamen asılsızdır ve hiçbir şekilde illegal bir paylaşım yapmadım.
Bu durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve somut bir delil sunulmasını talep ettim. Gelen e-posta yanıtında, Facebook üzerinden maç yayını yaptığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtildi. Fakat böyle bir paylaşım yapmadığım gibi, bu iddiaya dair hiçbir delil tarafıma sunulmamıştır.
Haksız yere aboneliğim durdurulmuş olup, bu durumdan ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Eğer hesabımın tekrar açılması mümkün değilse, üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Digiturk ismi altında beın Connect uygulamasını yılladır Digiturk üyesi olarak kullanmaktayız. 08.03.2024 tarihinde ise beın Connect uygulamasına maç izlemek için giriş yapmaya çalıştığımda "Giriş Yetkiniz Bulunmamaktadır" uyarısıyla karşılaştım. Akabinde müşteri temsilcisini aradığımda 2 adet farkl...
Geçen yıl Bein Connect spor paketi üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve iptal sürecini başlattım. Ancak daha sonra 0212 473 7373 numaralı telefondan arayan bir Bein Connect yetkilisi, üyeliğimi iptal etmememi, aynı paketten ve aynı ücretle devam edebileceğimi belirterek onayımı aldı. Ben de buna g...
Bein Connect üzerinden Lig ve Avrupa maçlarını kapsayan bir üyelik için 299 TL’ye anlaştım. 20 gün önce başvuru yaptım ve kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde bana sadece uygulamayı indirmemi ve oradan izlememi söylediler, yoğun olduklarını belirttiler ve sorunumu ...
Digiturk kullanıcısı olarak internet üzerinden beIN CONNECT hizmetini kullanıyordum. Ancak bir süre sonra yayını izleyemez oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, kaçak yayın yaptığım söylendi. Ancak ben yayını kendi evimden başkasıyla paylaşmadığımı, sadece bilgisayarım ya da c...
Yorumlar