Haksız Yere Askıya Alınan Üyelik Ve Çözüm Beklentisi

Merhaba,

beın Connect üyeliğimle ilgili haksız bir şekilde suçlanarak hizmetim askıya alındı. www.beinconnect.com.tr adresine giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın illegal maç yayını yaptığı gerekçesiyle kapatıldığını söylediler. Ancak bu iddia tamamen asılsızdır ve hiçbir şekilde illegal bir paylaşım yapmadım.

Bu durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve somut bir delil sunulmasını talep ettim. Gelen e-posta yanıtında, Facebook üzerinden maç yayını yaptığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtildi. Fakat böyle bir paylaşım yapmadığım gibi, bu iddiaya dair hiçbir delil tarafıma sunulmamıştır.

Haksız yere aboneliğim durdurulmuş olup, bu durumdan ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Eğer hesabımın tekrar açılması mümkün değilse, üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.