to read complaints and reviews, or file yours.Eski Ve Arızalı Cihaz, Kötü Yayın Kalitesi Ve Kumanda Sorunu
Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini dün itibarıyla yeni kurulumla almaya başladım. Kurulum yapıldıktan sonra yayınlarda sürekli bozulma, ekranın gidip gelmesi, görüntü kalitesinin çok kötü olması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca kumanda düzgün çalışmıyor, sık sık algılamıyor ya da tepki vermiyor.
Aboneliği alırken özellikle kaydedilebilir, güncel ve yeni bir cihaz gönderileceği söylendi. Buna rağmen kurulum için gelen görevli, elinde böyle bir cihaz olmadığını söyleyip eski ve sorunlu bir cihaz taktı. Hem verilen söz tutulmadı hem de kullanılan cihaz arızalı olduğu için yayından sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunları müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, görüştüğüm kişiler de ne yapacaklarını bilmediklerini, net bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ne cihazla ilgili ne de yayın kalitesiyle ilgili somut bir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Digiturk’ten, aboneliği başlatırken söz verdikleri gibi yeni ve güncel, kaydedilebilir bir cihazın derhal gönderilmesini ve bozuk/eski cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Yayın kalitesi ve kumanda sorunu da düzeltilmediği takdirde, herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptalini istemekteyim. Acil dönüş sağlanmaması durumunda CİMER'e yazacağım.
Herhangi bir şekilde kutu değişmez ise ödediğim ücretleri iade etmelerini talep ediyorum 1850 TL LNB ücreti alındı 200 TL LNB için özelmiş sözde iadesini yapmalarını ve her şeyi iptal etmelerini talep ediyorum. İade yapmazlarlarsada CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Cihazları hem bozuk getiriyorlar hem de servis yönlendireceğiz Çarşamba diyorlar müşteri temsilcileri naptığını bilmiyor bilgisizler bir şey soruyorsun cevap bile veremiyorlar dalga geçer gibi bir de sinirleniyorlar kullanamıyorsun kullanmadığım gibi gününden geçiyor para ödüyorsun. Gerçekten 4K dediler aldık HD yayın dediler aldık yemin ediyorum 250 TL cihaz aldım bin kat daha iyi görüntüsü var arkadaşlar hiçbir destek dahi yok boşa para ödeniyor ancak
