to read complaints and reviews, or file yours.Eski Dekoder Ve Yüksek Hizmet Ücreti Sorunu
1 ay önce evime Digiturk İnternet ve taraftar TV paketi kurdurdum. Evime getirip kurdukları TV dekoderi eski bir dekoderdi ve kullanım sırasında aşırı ısınma sorunu var. Isındıktan sonra özellikle maç yayınlarında aşırı derecede donma, takılma ve karelenmeler oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp evime kusurlu ve eski ürün bırakıldığını, ürünün aşırı derecede donma ve takılma yaptığını söyledim ve bana teknik servisin gelmesi gerektiğini, gelirlerse 450 TL hizmet bedeli alacaklarını söylediler. Digiturk tarafından evime kurulan eski ve arızalı ürünün değişimi için bu haksız bedeli ödemek istemiyorum. Ayrıca Batman ilinde bulunan Ertuğrullar Digiturk teknik servisi konu ile ilgili hiçbir şekilde destekte bulunmadı. İnsanlara arızalı ürün kurup sonrasında değişim için bayide servis ücreti talep etmek yanlıştır. Sorunun çözümü için destek talep ediyorum.
Gelişme
1 ay önce evime Digiturk İnternet ve taraftar TV paketi kurdurdum. Evime getirip kurdukları TV dekoderi eski bir dekoderdi ve kullanım sırasında aşırı ısınma sorunu var. Isındıktan sonra özellikle maş yayınlarda aşırı derecede donma takılma ve karelenmeler oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp evime kusurlu ve eski ürün bırakıldığını ürünün aşırı derecede donma ve takılma yaptığını söyledim ve bana teknik servisin gelmesi gerektiğini ve gelirlerse 450 TL hizmet bedeli alacaklarını söylediler. Digiturk tarafından evime kurulan eski ve arızalı ürünün değişimi için bu haksız bedeli ödemek istemiyorum. Ayrıca Batman ilinde bulunan Ertuğrullar Digiturk teknik servisi konu ile ilgili hiçbir şekilde destekte bulunmadı.
