Digiturk Yalanları İçin Tazminat Davası Açacağım

Digiturk tarafından yaklaşık iki ay önce arandım. Türk Telekom'dan iki yıl taahhütlü internet ve bir yıl Digiturk spor paketini toplamda 280 TL'ye alabileceğimi söylediler. İşlemleri gerçekleştirdik. Özellikle lig maçlarının tamamının açık olup olmadığını sordum, açık olduğunu teyit ettiler. İnternetimin Türk Telekom olarak devam edip etmeyeceğini sordum, 'evet' yanıtını aldım. Kurulumu yaptılar. Ancak tarafıma sadece taraftar paketi hediye edilmiş, internete dair bir şey yok. Bu olaydan yaklaşık üç ay sonra Türk Telekom taahhüdümün biteceğini bildirdi. Digiturk'ü arayıp durumu sorduğumda internet paketi almadığımı söylediler. Tüm ses kayıtlarının mevcut olduğunu belirtip paketin iptalini talep ettim. Kimlik bilgilerimi alarak 27 Nisan 2024 tarihinde iptal talebimi aldıklarını belirttiler. Daha sonra faturam kesildikten sonra tekrar aradığımda iptal talebi almadıklarını ve bu ay kesilen faturama cayma bedeli olarak eklenen ücreti söylediler. Yani şu an iptal durumunda olmama rağmen cayma bedelime ek olarak bu ayki ve önümüzdeki ayki faturalarımı da ödemem gerekiyor. Konuyla ilgili şikayet talebi oluşturdum, günlerdir dönüş yapılmıyor. Telefon açıp konuşmuyorlar. Önümüzdeki üç gün daha, 15 Mayıs 2024 tarihine kadar bekleyip hakkımı yasal yollarla arayacağım. Umarım ses kayıtlarını silmek gibi bir hata yaparak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu ihlal etmezler. Aylardır yalanlarıyla oyalanıyorum ve Digiturk'e maddi ve manevi tazminat davası açacağım.