Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33060728
1
Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Modem Uyumsuzluğu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mahsum
Digiturk
16 Temmuz 2025 18:12
1.446

02.07.2025 sözleşmesi biten Digiturk İnternet artı eğlencenin ve Avrupa'nın yıldızı kanal paketi taahhütlü devam etmedim diye 454 TL lik fatura 1326 TL geldi. Modem kirası dahil alındı bu faiz sözleşmem dolmadan 20.06.2025 ten başlatıldı. Bu 1326 TL lik fatura 20.07.2025 kadar dahildi. Bende yüksek fatura gelmesin diye 07.07.2025 te 12 taahhütlü devam etmek istedim. Modemim uyumluysa kendi modemin değilse getirdikleri modemi kullanacaktım. Digiturk ekibinden 11.07.2025 te kurulum için geldiler. Yeni modem getirdiler. Şahsıma ait ZyXEL modemin buna uyumlu olmadığını söyledi. Bir saat sonra TTNET ten gelen arkadaş modemim uyumlu olduğunu söyledi. 20.07.2025 e kadar aylık taahhütü biten modem in ücreti bana yansıtıldı. 11.07.2025 te Digiturk ten gelen arkadaş kendi modemim uyumlu değil deyip diye kurmuyor modemleri iade ettim diye servis ücreti 550 TL faturaya yansıyacak deniyor. Müşteri hizmetlerinde arıza oluşturuyoruz dönüş yapan olmuyor. Ben 07.20.2025 e kadar modem kirası dahi 1326 TL ödedim. 07.07.2025 yaptığım sözleşme ne zamandan başlatılacak ücret ne olacak diye 10 defa görüşme yaptım her bir danışman ayrı bir şey ayrı bir fiyat veriyor. Kimsenin kimseden haberi yok kesinlikle bu kurum hiç güven vermiyor

Gelişme
Gelişme

18 Temmuz 2025 12:38

07.20.2025 e kadar ücretini ödediğim fatura var 07.07.2025 te yüksek fatura çıkmasın diye 12 ay taahhütlü devam etmek istedim. Bu konuyla ilgili fatura kesim tarihi ne zaman başlar ve ücret konusunda bilgi almak bir danışman ayrı fiyat söyledi ve ve Digiturk'ten gelen arkadaşın modemimin uyumlu olduğu halde uyumlu olmadığını söyleyince ben artık ne varsa iptal etmek istedim şimdi yine cayma bedeli olacak dediler. Ben 07.07.2025 te bir üyelik başlatmışsam geçen 1326 TL lik faturayı düzenlemeleri gerek ya da ben 20.07.2025 e kadar faturayı ödemişsem benim üyeliğim 20.07.2025 te başlaması gerek bu durumda evimde internet olmadığı halde siz benden iki internet paket ücreti tahsil ediyorsunuz. Üstüne bana cayma bedeli çıkartıyorsunuz bu konuyla alakalı yetkili birinin ilgilenmesini rica ediyorum

Mahsum
Mahsum
16 Temmuz 2025 18:29

07.20.2025 e kadar ücretini ödediğim fatura var 07.07.2025 te yüksek fatura çıkmasın diye 12 ay taahhütlü devam etmek istedim. Bu konuyla ilgili fatura kesim tarihi ne zaman başlar ve ücret konusunda bilgi almak bir danışman ayrı fiyat söyledi ve ve Digiturk'ten gelen arkadaşın modemimin uyumlu olduğu halde uyumlu olmadığını söyleyince ben artık ne varsa iptal etmek istedim şimdi yine cayma bedeli olacak dediler. Ben 07.07.2025 te bir üyelik başlatmışsam geçen 1326 TL lik faturayı düzenlemeleri gerek ya da ben 20.07.2025 e kadar faturayı ödemişsem benim üyeliğim 20.07.2025 te başlaması gerek bu durumda evimde internet olmadığı halde siz benden iki internet paket ücreti tahsil ediyorsunuz. Üstüne bana cayma bedeli çıkartıyorsunuz bu konuyla alakalı yetkili birinin ilgilenmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma, Yetersiz Destek Ve Haksız Ücret Talepleri

profile
Ömer
Digiturk
03 Mayıs 2025 15:27
1.412

29/12/2024 tarihinde internet erişim sağlayıcısı olarak Digiturk ile 12 aylık kalma sözüme karşılık 12 aylık internet hizmeti alma taahhüttü ile anlaştık. Ancak sürekli internette kopma yaşıyor ve defalarca arıza bildirdim. Arızalarda sürekli Türk Telekom dan görevliler gelerek modem resetleme işlem...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Söylediği Tutarın Üstünde Fatura Çıkarıyor

profile
Gökhan
Digiturk
20 Aralık 2023 00:13
369

Digiturk taahhüt ettiği fiyatın üzerinde ücretlendirme yapıyor. 155 TL olan Digiturk ve internet paketim vardı. 15 gün önce aradılar özel kampanya teklifinde bulundular. Aylık 260 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Özellikle sordum bir sonraki faturam ne kadar olacak diye, cevap olarak 260 TL dediler...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Fatura Şoku: Türk Telekom & Digiturk

profile
Ali
Digiturk
21 Aralık 2024 13:41
2.535

Türk Telekom müşterisiyiz ev interneti kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine bir iki ay kala, 28 Ekim 2024 tarihinde telefonla Türk Telekom tarafından arandık. Bir teklifte bulunuldu: Digiturk paketi ve Türk Telekom'un ortak kampanyası olduğu ve bu kampanyanın toplam fiyatının 399 TL olduğu söylendi...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Yunus
Digiturk
19 Kasım 2024 18:50
3.076

Eylül 2022'de Türk Telekom'dan fiber altyapılı internet satın aldım. Temmuz 2024'te ise taahhüt yenilemesi yaptım. İnterneti ilk aldığımda modemim olmadığı için Türk Telekom, aylık 25₺ taksitle taahhüt sonuna kadar modem ücreti tahsil edeceğini, taahhüt süresi sona erdiğindeyse modemin tamamen benim...

1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

12 Saatte Hizmet Almadan Fahiş Fatura Ve Sözleşme Sorunu

profile
Hacı
Digiturk
11 Haziran 2025 23:42
505

11.06.2025 tarihinde saat 15.00'te Digiturk tarafından evime internet ve Digiturk Plus bağlandı. Evde olmadığım için başkası ilgilendi. Servise gelen arkadaşa, işten eve geldiğimde (22.30'da) Digiturk'u geri arayarak sözleşmenin iptalini istedim. Benim anlaştığım fiyat 450 TL, modem olursa 650 TL id...

12 Saatte Hizmet Almadan Fahiş Fatura Ve Sözleşme Sorunu
12 Saatte Hizmet Almadan Fahiş Fatura Ve Sözleşme Sorunu

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk eğlence ve avrupanın yıldızı Digiturk fiyatlar Digiturk kurumsal Digiturk modem iade Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz