Digiturk İzinsiz 1600 TL'lik Faturalar Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamama

Digiturk'e’ye 2024 yılında çağrı merkezi üzerinden taahhütsüz olarak üye olmuştum. Sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kafalarına göre 1600 TL tutarında iki adet yeni fatura çıkarılmış. Bu faturalarla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bildirim almadım.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hiçbir muhatap bulamadan bu şekilde fatura çıkarılması kabul edilemez, bu kadar ciddiyetsizlik ve mağduriyet gerçekten saçma.

Ben bu haksız olduğunu düşündüğüm faturaları ödemek istemiyorum. Eğer bu faturalar iptal edilmez ve mağduriyetim giderilmezse, konuyu mahkemeye ve ulaşabildiğim tüm basın mercilerine taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Taahhütsüz olduğu söylenen aboneliğimde, sürem dolduktan sonra izinsiz ve bilgisizce fatura çıkarılmasının derhal incelenmesini ve haksız faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.