Digiturk Beın Connect Üyeliğinin Bilgilendirme Yapmadan Otomatik Yenilenmesi Ve Aşırı Faturası

2025 yılında Bein Connect üzerinden Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için 12 aylık taahhütlü bir paket satın almıştım. 2025–2026 futbol sezonu için aldığım bu paket süresini doldurmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve yaklaşık 400 TL civarında ödediğim aylık tutar, 1.219 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenilenmiştir.

Bu durumu Ekim 2026’da, hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Sistemlerinde üyeliğimin Ağustos ayında benim onayım ve bilgim dışında yenilendiğini ve bu kapsamda iki aylık fatura için toplam 3.179,9 TL borç yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen 7 Eylül 2026 tarihinde tarafıma ilk kez “Bu ayki faturanız 1.960,9 TL, son ödeme tarihi 16.09.2026’dır, ödeme yaptıysanız lütfen mesajı dikkate almayın” şeklinde bir SMS gönderildi, öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir bankadan otomatik ödeme talimatı veya tahsilat girişimi de olmamasına rağmen, üyeliğim iptal edilmeden haberim ve onayım dışında, kendi sitelerinde dahi göremediğim ölçüde fahiş bir bedelle borç çıkarılmasını son derece şaşkınlık ve rahatsızlıkla karşılıyorum. Ücretin yaklaşık üç katına yakın bir bedelle, açık onayım alınmadan yenilenmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında, eskiye göre çok daha yüksek bir bedelle yenilenmiş olan bu aboneliğe ait görünen borcun tamamının iptal edilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız işlemle ilgili olarak tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.