BeIN Sports 2 Kanalı Görüntü Donması Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Digiturk’ten Süper Lig paketi satın aldım ancak üyeliğimi aldığım günden beri beın Sports 2 kanalını izleyemiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür, televizyondan kanala tıkladığım anda görüntü dona kalıyor ve yayın hiç başlamıyor. Sorunun internetten değil, direkt uygulamadan veya sistemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü diğer kanallarda böyle bir problem yaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak karşıma sadece yapay asistan çıkarılıyor, gerçek bir muhatapla görüşemiyorum. Sorunumu kimseye doğru düzgün anlatamadan yardım almadan bırakılıyorum, bu durum gerçekten çok rahatsız edici.

Aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.