Beın Connect Üyeliğimden Kutulu Pakete Geçiş Talebimin Reddedilmesi

Beın Connect üzerinden faturalı Tam Yıldız Dolu paketi satın aldım. Üyeliğimin ikinci gününde kutulu faturalı üyeliğe geçiş yapmak istediğimi iletmeme rağmen, talebim “beın Connect’i kullandıysanız kutulu pakete geçiş yapamazsınız” denilerek reddedildi ve bu nedenle mağdur oldum.

Müşteri numaram 33219441’dir. Üyeliği yeni almama rağmen, sadece dijital platformla sınırlı kalmak istemiyor ve kutulu faturalı üyeliğe geçmek istiyorum. Buna rağmen sistemsel ya da prosedürel olduğu söylenen bir gerekçeyle talebim karşılanmıyor.

Beın Connect üzerinden aldığım mevcut faturalı Tam Yıldız Dolu paketimin iptal edilerek veya dönüştürülerek, tarafıma ek mağduriyet oluşturmadan kutulu faturalı üyelik tanımlanmasını ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.