to read complaints and reviews, or file yours. 
Markanın çok eski bir müşterisi olarak Akasya Diesel mağazasından jean pantolon aldım, 9.450 TL'ye. Beş ay sonra dikiş yerlerinden açıldı. Mağazaya götürdüm, iade istedim, kabul etmediler. Kullanıcı hatası dediler, ürün incelemeye gitti, ürün değişimi yapmadılar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, kazandım. Birebir değişim için gittiğimde fiyat farkı vardı, ürünün yeni fiyatı 13.740 TL idi. Aradaki farkı talep ettiler, zorluk çıkardılar. Başta değiştirmek istemediler. Yapılan görüşmeler sonunda, zorlukla da olsa değişim yapıldı. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen, amatör çalışanları olan Akasya Diesel mağazası ile ilgili bu deneyimi paylaşmak istedim.
Mavi Jeans'ten aldığım pantolonumda dikiş hatası vardı birkaç defa mağazaya uğradım getirin bakalım dediler. Götürdüm incelemeye gönderdiler sonra üretim hatası olduğunu söyleyip değiştirebilirsiniz dediler. Şimdi asıl sorun şurada başlıyor Pantolonun aynısı olmadığı için bize başka pantolon öneriyo...
27.12.2022 de Zorlu AVM de bulunan Diesel diye kendini Dünya markası zanneden bir mağazadan 14.960 liralık alışveriş yaptım. Almış olduğum pantolon ilk yıkamada damarlanma yaptı. Yikama talimatına göre yıkanan ürünü mağaza sorumlusu Uğur beye bıraktım. İnceleme için göndereceklerini söylediler 40 gü...
20.12.2021 tarihinde Ankamall Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 10 ay sonra pantolonlardan bir tanesinin arka cebinin dikiş yerinden yırtıldığını fark ettim. Bununla ilgili aldığım mağaza dahil olmak üzere tam 4 kere incelemeye gönderilmesi için başvurdum. Ama hiçbirinde sisteme girmeyi b...
1.5 yıl önce Mavi'den almış olduğum erkek jean pantolonlarımda arka cepte yırtılma ve aşınma problemleri ile karşılaştım. Yaklaşık 1.5 ay önce Mavi'ye götürüp değişim talep ettim. 1 tanesini değiştirdiler, yenisini aldım. Fakat diğer üründen cevap gelmeyince mağazaya gittim, o da onaylanmış. Sistems...
Yorumlar