Instagram Üzerinden Yapılan EFT Ödemesinin İadesi Ve Ürün Gönderimi Yokluğu

Instagram üzerinden Diecasttworld isimli hesapla bir araç siparişi için iletişime geçtim. Siparişi tamamlamak için benden EFT ile ödeme yapmam istendi ve 28.10.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Akbank’ta bulunan bir hesaba 2.000 TL tutarında EFT ödemesi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında, paranın hesaplarına ulaşmadığı gerekçesiyle yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve benden 6.400 TL tutarında ek ücret talep edildi. Bu ek ücreti göndermeyi kabul etmeyince telefon görüşmesi sırasında yüzüme telefon kapatıldı ve sonrasında 0 53*********87 numarası ile Instagram’daki Diecasttworld hesabı üzerinden engellendim.

Şu anda ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edilmediği gibi herhangi bir ürün gönderimi veya kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ek ödeme talebini reddetmem üzerine iletişimin tamamen kesilmesi ve engellenmem sebebiyle sorunumu iletebileceğim herhangi bir kanal bırakılmadı.

Ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde EFT dekontları, yazışmalar, telefon numaraları ve diğer tüm delillerle birlikte ilgili kişi ve kurumlar hakkında gerekli yasal başvuruları yapacağımı beyan ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benzer bir durumla karşılaşmaması için konunun yetkili merciler ve ilgili firma tarafından incelenmesini istiyorum.