Didem Gültaktı Butik Sipariş Durumu Çelişkisi Ve Geri Ödeme Talebi

Didem Gültaktı’dan online olarak üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden “Loer kadın v yaka desenli vizon bluz 5557 vizon” isimli ürün için 08.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden stoklarda kalmadığı ve bu nedenle siparişimin iptal edileceği yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak sistemde siparişim hâlâ kargoya verildi olarak görünmeye devam ediyor.

Ayrıca kalan iki ürün için “kargom nerede” sorgulaması yaptığımda da “kargonuzda hareket yoktur” notu çıkıyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor. Hem ürünün tedarik edilemediğinin söylenmesi hem de sipariş durumunun kargoya verildi olarak görünmesi, diğer iki üründe ise hiçbir kargo hareketi olmaması kafa karışıklığı ve güvensizlik yaratıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ücret iadesinin ne zaman ve nasıl gerçekleşeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Siparişimle ilgili bu çelişkili ve belirsiz durumun acilen netleştirilmesini, stokta olmayan ürün için kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade yapılmasını, diğer iki ürünümün ise en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bunlar için de süreç işletilemiyorsa yine eksiksiz iade yapılmasını ve tüm sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.