Didem Butik Müşteri Memnuniyeti: İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı


Gelen ürün hatalı, üzerinde leke var. Bana, 'makinede yıkayın, çıkmazsa değişim yaparız' diyorlar. Önce değişimi kabul ettiler, sonra ise vazgeçtiler. İade istedim, onu da yapmıyorlar.
Paranla rezil oluyorsun. İnsanları yanıltmak için iade ve değişim garantisi yazmışlar. Bir de inanıp alışveriş yapılacak bir yer değil. Instagram sitelerine yapılan olumsuz yorumları da hemen kaldırıyorlar.
Gelişme
İki adet pantolon aldım gelen ürünler zaten aynı kumaş ve kalite değildi ürünlerden biri lekeli geldi iade zaten kabul etmiyorlar ki değişim ve iade garantisi yazmışlar sitelerine değişim yapalım dedim önce bir makinede yıkayın çıkmazsa o zmn kargo ücretini siz karşılarsınız gönderin değişim yaparız o zmn diye bahane buluyorlar bunlardan ürün alınmaz yapılan olumsuz yorumları da siliyorlar



