Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanmış Ve Kopmuş Elektrik Kablosu 10 Gün Onarılmadı, Personel Umursamaz

Yanmış Ve Kopmuş Elektrik Kablosu 10 Gün Onarılmadı, Personel Umursamaz
profile
11 Mart 13:31
79
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sizin sayenizde gelip yaptılar”

Şanlıurfa Sayburç Köyü'nde 5999029 numaralı abone olarak Dicle EPSAŞ’tan aldığım elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür elektrik kablomuz yanmış ve tamamen kopmuş durumda olmasına rağmen hiçbir onarım yapılmadı ve bu süreçte işim ciddi şekilde aksadı.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen ekipler ya hiç gelmedi ya da gece geç saatlerde gelip “mesaimize az kaldı” diyerek hiçbir işlem yapmadan olay yerinden ayrıldı. Hatta personelin “istediğiniz yere şikayet edin” şeklindeki sorumsuz ve umursamaz tavrı, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Uzun süredir devam eden bu denetimsizlik ve hizmet kusuru nedeniyle hem günlük hayatımız hem de iş düzenimiz bozuldu. Elektrik hattımızın onarımının geciktirilmeden yapılmasını, bölgemizdeki ekip ve personel davranışlarının incelenmesini ve gerekli denetimlerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Elektriğimizin acilen verilmesini istiyorum.

11 Mart 13:42 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın İsmail Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın İsmail Ç. 35420898 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

İsmail
İsmail
14 Mart 13:59

Kabloları değiştireceklerini söylediler henüz gelmediler halen

İsmail
İsmail
15 Mart 14:14

Teşekkürler sizin sayenizde gelip yaptılar

Sayın İsmail Ç. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren Elektrik Kesintisi Hayvan Ve Aile Sağlığını Tehlikeye Attı

profile
02 Ocak 19:51
324

profile
27 Ağustos 2025 08:47
897
Benzer Şikayet Yaz