Şanlıurfa Haliliye'de Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Karşıyaka Mahallesi 577. Sokak’ta, 29 Aralık sabah 07.00’den beri elektrikler kesik olmasına rağmen Dicle Elektrik Dağıtım sorunu hâlâ çözemedi. Sabah saatlerinden bu yana tam 6 defa arıza hattını aradım, her seferinde “Arıza var, müdahale ediliyor, minimum 45 dakika, en fazla 2 saate kadar elektrik gelecek” denilerek oyalandım. Saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ elektrik yok ve konuştuğum görevliler sanki kesinti yeni başlamış gibi süreyi sürekli ileriye atıyor.
Dışarıda sadece birkaç santim kar yağmasıyla bile altyapı bu kadar çabuk çöküyorsa burada ciddi bir altyapı ve planlama sorunu olduğu çok açık. Elektrik kesintisi nedeniyle evde kombiler çalışmıyor, soğukta kaldık. Online sınavlarımız aksadı, internet üzerinden yapmam gereken ticaret, evrak işlemleri ve para gönderme gibi işlerimi gerçekleştiremedim; ciddi şekilde mağdur oldum.
Saatlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve vatandaşları oyalamadan, gerçekçi ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Haliliye’de Dicle Elektrik Dağıtım’ın yıllardır düzelmeyen elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintileri hiçbir zaman tamamen bitmiyor, senelerdir devam ediyor ve özellikle bazı dönemlerde sıklığı artıyor. Örneğin dünden beri hem gündüz hem gece olmak üzere en az 4 defa kesinti yaşadık ve şu an bu metni yazarken bile elektrik kesik durumda.
Bu düzensiz ve habersiz kesintiler yüzünden evimizdeki cihazlar sürekli zarar görüyor, bazıları tamamen bozuldu. İşlerimiz sürekli aksıyor, kış ayında olduğumuz için kombi çalışmadığı zaman ev buz kesiyor. Kesintiler tamamen rastgele olduğu için, ne zaman neyle karşılaşacağımızı bilemiyoruz. Asansörde mahsur kaldığım oldu, duş alırken bir anda elektriklerin gitmesi yüzünden buz gibi suyla durulanmak zorunda kaldım. 2026 yılında yaşamamıza rağmen, elektrik dağıtım kalitesi açısından hâlâ adeta 90’lı yılları yaşıyoruz.
Arıza hattı 186’yı o kadar sık arıyorum ki, telefonumda artık sık arananlar listesine girmiş durumda ve tesisat numaramı ezbere biliyorum. Aradığımda çoğunlukla “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, üç damla yağmur yağsa veya iki santim kar tutsa bu kez de “hava muhalefeti” deniyor, ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Dicle Elektrik Dağıtım’dan mahallemizde ve bölgemizde kalıcı bir altyapı çalışması yaparak bu sorunu kökten çözmesini, elektrik dağıtım kalitesini çağın gereklerine uygun seviyeye getirmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili kurumların da bu firmanın sunduğu yetersiz ve kötü hizmete artık müdahale ederek gerekli denetimleri yapmasını ve vatandaşın yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için somut adımlar atmasını bekliyorum.
Sayın Zafer U. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zafer U. 34697716 numaralı şikayetiniz için 30/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zafer U. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi












