Şanlıurfa Bozova’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Dicle edaş’ın Şanlıurfa Bozova bölgesindeki elektrik dağıtım hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Haziran 2026 tarihinde saat 14.30’dan bu yana bölgemizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aradan saatler geçmesine rağmen elektrik hâlâ verilmemiştir ve tarafımıza kesintinin ne zaman sona ereceğine ilişkin net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hava sıcaklığının yaklaşık 40 derece olduğu bir günde bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmamız kabul edilebilir değildir.

Bu süreçte buzdolabı ve derin dondurucuda bulunan etler başta olmak üzere birçok gıda ürünümüz bozulma riskiyle karşı karşıya kalmış, maddi zarara uğramış bulunmaktayız. Ayrıca Home office çalışan biri olarak elektrik ve internet hizmetinden faydalanamadığım için işim aksamış, hem zaman hem de gelir kaybı yaşama riskiyle karşı karşıya kalmış durumdayım.

Elektrik gibi temel bir hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması vatandaşları ciddi şekilde mağdur etmektedir. En azından düzenli bilgilendirme yapılması ve arızanın giderilmesi için çalışmaların şeffaf şekilde paylaşılması beklenirken, bu konuda da yeterli açıklama yapılmamıştır.

Fatura ödemelerinde en ufak bir gecikme yaşandığında elektrik kesme işlemlerinin çok hızlı uygulanmasına rağmen, vatandaş saatlerce elektriksiz kaldığında aynı hassasiyetin ve hızın gösterilmemesi büyük bir çelişkidir. Vatandaşlardan yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeleri beklenirken, hizmet sağlayıcının da kesintisiz, kaliteli ve güvenilir elektrik hizmeti sunma sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesi gerekmektedir.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınmasını, oluşan zararların Dicle edaş tarafından değerlendirilmesini, kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.