Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Dicle Elektrik'ten Oksijen Cihazlı Hasta Ailesine Uzun Kesintiye Acil Müdahale Talebi

Kudret'in Teşekkür Mesajı
Konuyla alakalı destekleriniz için teşekkür ederiz.

15.05.2026 tarihinde sabah saat 11:00 civarında Diyarbakır Bağlar Kabahıdır küme evleri bölgesinde elektrik kesintisi yaşandı ve bu saate kadar elektrikler hâlâ verilmedi. Aynı trafodan beslenen hanelerin bir kısmında elektrik varken, bizim de içinde olduğumuz diğer kısımda elektrik olmadığı için trafodaki şalterlerin yandığını düşündüğümüzü defalarca ilettik.

Evimizde oksijen cihazına bağlı hasta ve bebek bulunmasına rağmen, durumu her seferinde özellikle belirttiğimiz halde bölgeye hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. Bu süreçte Dicle Elektrik’i tam 5 kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak buna rağmen sahada hiçbir müdahale yapılmadı, tarafıma net bir açıklama da verilmedi.

Dicle Elektrik’ten, özellikle evde sağlık durumu kritik olan kişiler olduğunu da dikkate alarak, bölgeye acilen ekip gönderilmesini, arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu kadar uzun süreli ve ihmal içeren bir kesintiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve organizasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.

16 Mayıs 20:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Kudret Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Kudret Ç. 36011165 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Kudret Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Kudret
16 Mayıs 23:22

Konuyla alakalı destekleriniz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Diyarbakır Bağlar'da Bitmeyen Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

13 Ekim 2025 20:07475

12.10.2026 tarihinde saat 19:10’da Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde elektrikler kesildi ve ancak gece 01:30 civa...

Kışta Sık Ve Uzun Elektrik Kesintileri Aile Sağlığını Tehdit Ediyor

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 353. Sokak’taki aboneler olarak, yaşadığımız u...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Yine Kesinti!

Dicle ElektrikDağıtım Yine Kesinti!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular