Dicle Elektrik’te Sürekli Kesintiler Buzdolabı Masrafına Yol Açtı

Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve Dicle Elektrik yüzünden yaklaşık 4 gündür aralıklarla sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik sık sık gidip geliyor ve bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki eşyalarımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Sürekli yaşanan bu kesintiler sonucunda buzdolabımız bozuldu ve tahmini olarak 20.000 TL civarında bir masrafla karşı karşıya kaldık. Bu mağduriyetimizle ilgili Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendileri konuyla pek ilgilenmedi, sadece basit bir kayıt açmakla yetindiler ve sorunun çözümü için tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Dicle Elektrik’ten, öncelikle bölgemizdeki elektrik kesintilerinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin, özellikle buzdolabı masrafımızın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde görev yapan kişilerin daha ilgili, donanımlı ve seçkin kişilerden seçilerek müşterilerle daha profesyonel ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenilmesini istiyorum.