to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik’te Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka’da Uzun Kesinti Ve Cevapsızlık
Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’indeki hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün sabah saat 11.00’den bu yana elektriklerimiz kesik ve akşam olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde elektrik verilmedi.
Gün içinde tam 6 defa arıza kaydı oluşturdum, apartman yöneticisi ve komşuların açtığı kayıtlarla birlikte toplamda ondan fazla kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Hangi trafoda arıza olduğunu dahi söylememize rağmen hiçbir müdahale yapılmaması, sürecin ciddiye alınmadığı izlenimini veriyor.
Öncelikli talebimiz, bölgemize acil şekilde müdahale edilmesi ve arızanın ivedilikle giderilerek elektriklerimizin tekrar verilmesidir. Ayrıca bu kadar uzun süren ve ihmal edilen bir kesintiyle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını da bekliyoruz.
Sayın Zafer U. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Zafer U. 35653662 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın yetkili, gece yarısına kadar giderilmeyen elektrik arızası nedeniyle mağdur olduk. Arızanın kaynağını defalarca bildirmemize rağmen, onlarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sabaha karşı başlayan kesinti gece yarısına kadar sürdü. 186'yı aramak için telefonumu arabada şarj etmek zorunda kaldım. Akşam yemeğimizi yiyemeden karanlıkta uyudum, ertesi gün işe yetiştirmem gereken sunumu hazırlayamadım, hatta temel temizlik işlerimizi bile yapamadık. Teşekkür etmiyorum. Sadece ben değil, tüm bölge halkı size öfkeli ve yetersiz buluyor. Kaçak elektrikle mücadele etmediğiniz için, bu şehirde 14 şehrin tüketimi kadar kaçak kullanılıyor ve cezasını dürüst vatandaşlar çekiyor. 2026'da bize 90'ları yaşattığınız için teşekkür etmiyorum.
Sayın Zafer U. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
