to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Diamond Güzellik Merkezi’ne dövme ve faça silme işlemi hakkında bilgi almak için gittim. Görüşme sırasında danışman ile işlem paketleri hakkında konuştuk, bana bir fiyat verildi ve bu paketi kabul ettim. Ardından adıma bir sözleşme hazırlanarak WhatsApp üzerinden sözleşme metni ve ödeme yapmam için IBAN bilgisi gönderildi ve ben merkezden ayrıldım.
Ayrıldıktan sonra sağlık problemi yaşadığım için hastaneye gitmek zorunda kaldım ve bu nedenle telefonlara cevap veremedim. Daha sonra WhatsApp mesajlarına baktığımda, görüştüğüm danışmanın beni arayıp ulaşamadığını ve ardından bana "saygısız" ifadesini kullanarak, parayı kendi cebinden ödediğini söyleyen bir mesaj attığını gördüm. Ne ödeme konusunda bir onayım ne de kendisine böyle bir yetki vermiştim; bu üslup ve yaklaşım karşısında büyük bir şaşkınlık ve rahatsızlık yaşadım.
Bu olay 30.04.2026 tarihinde, saat 22.10 civarında gerçekleşti. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece sözleşme ve IBAN bilgisi tarafıma iletilmişti. Yaşadığım sorun, bir güzellik merkezinin danışmanının bir müşteriye bu kadar saygısız ve kırıcı bir dil kullanması ve sanki ödemek zorundaymışım gibi baskı kurmaya çalışmasıdır.
Şube olarak, normalde Metinler Pasajı’nda bulunan fakat tadilat nedeniyle D Plaza 2. katta hizmet veren Erzincan Diamond Güzellik Merkezi’ne gitmiştim. Bu nezaketten uzak üslup ve davranış nedeniyle hem kuruma hem de özellikle çalışanına karşı güvenimi tamamen kaybettim.
İlgili danışman hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve tarafıma yapılan bu saygısız mesaj ve hitap nedeniyle kurum tarafından yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
Erzincan Ordu Caddesi’nde bulunan Diamond Güzellik Merkezi’ne Nisan veya Mayıs ayında eşimle birlikte gittik. Yalnızca yüz için, 12 seanslık bir paket kapsamında kişi başı toplam 3.000 TL üzerinden anlaştık ve 500 TL kapora ödedik. İlk seansa girdikten sonra verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Bi...
Diamond Erzincan Güzellik Merkezi’ne eşimle birlikte lazer epilasyon için gittik ve paket şeklinde toplam 8.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra çalışanların tavır ve davranışları tamamen değişti, son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir üslup ile karşılaştık. Mart ayında seansıma bi...
Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için ön görüşmeye gittiğimde, kurumsallıktan tamamen uzak ve etik dışı bir muameleyle karşılaştım. Yanımda Türkçesi çok az olan yabancı uyruklu bir arkadaşım vardı ve kendisinin bu durumundan faydalanılarak, seans sayısı ve taksit miktarı gibi ödem...
13 Mayıs tarihinde bu güzellik merkeziyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip randevu istedim. Bana en yakın tarihe 16 Haziran’da randevu olduğunu söylediler, cevap olarak 25 Haziran’da müsait olduğumu ilettim ve saat vermeden randevuyu onayladılar. 16 Haziran tarihinde de randevuma gelip gelmeyeceği...
Diamond Erzincan Güzellik Merkezi'nde yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Öncelikle, kampanya bahanesiyle ödemeyi aldıktan sonra müşterilere karşı oldukça saygısız bir tutum sergiliyorlar. Randevuma geç kaldığımda, çalışanların tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Edep ve üslup konusunda...
Yorumlar