Satış Sırasında Verilen Sözler Tutulmadı, Ücretsiz Filtre Değişimi Ücretlendirildi

Geçtiğimiz yıl Gaziantep/Şahinbey’de Dİ-MAX dmx model su arıtma cihazı satın aldım. Ürünü tanıtan pazarlamacı arkadaşlar, cihazın 5 yıl garantili olduğunu ve ilk filtre değişiminin ücretsiz olarak yapılacağını sözlü olarak beyan ettiler. Ancak ilk filtre değişimi zamanı geldiğinde, pazarlamacı arkadaşlar bu sözü inkar ederek benden 1400 TL ücret talep ettiler. Sözleşmede yazılı bir ifade olmamasına rağmen, satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti.

Henüz ücret ödemesi yapmadım ve bu konuda başka kişilerin de mağdur olmasını istemiyorum. Satış sırasında verilen sözlerin arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.