Gümrük Vergisi 8.442 TL Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Dharmastudio adlı internet sitesinden Golden Lace Hoodie isimli ceketi 1.079 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yurt dışından gönderildi ve 11.09.2026 tarihinden beri gümrükte bekliyor. Ürünü alırken sitede, bu kadar yüksek bir gümrük vergisi çıkacağına dair hiçbir açık bilgilendirme yoktu, sadece sözleşmeye eklenen bir cümle ile bu konunun geçiştirildiğini düşünüyorum.

Ceketin bedeli 1.079 TL olmasına rağmen, Aksoy Gümrük Müşavirliği tarafından gümrük vergisi olarak 8.442 TL talep edildi. Yani ürünün neredeyse birkaç katı kadar gümrük vergisi ödemek zorunda bırakıldım. Kargo şirketine ulaşılamadığı için kargo üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum.

Aksoy Gümrük Müşavirliği’ne ürünün iadesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi için yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem ürüne ödediğim 1.079 TL’nin hem de haksız ve fahiş bulduğum 8.442 TL gümrük ücretinin iadesini, süreçle ilgili şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca site üzerinde gümrükle ilgili bilgilendirmenin açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını, başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.