to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde saat 20:01’de Balıkesir asgün petrol Opet istasyonu’nda, 850 lira üzeri yakıt alımına sahip olduğum 150 yakıt puanımı kullanmak istedim. Görevli, puanımı kullanabileceğimi söyledi. Sonrasında Opet pay uygulamasından yükleme yapıp ödeme yapacaktım ve 150 lira düşecekti, işlemi de gerçekleştirdik. İlk olarak bu şekilde oldu. Ancak çalışan, sisteminde ödemenin görünmediğini belirtti. Ben kontrol ettiğimde, Opet pay uygulamasında tutarın çekildiğini gördüm.
Yaklaşık 5 dakika sonra bana para iadesiyle ilgili mesaj geldi. Para çekilmemişti fakat Opet uygulamasında çekilmiş görünüyordu. Bunun üzerine tekrar benzinliğe gidip, puanımı kullanmak ve aynı indirimli tutardan ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak, uygulamada bu işlemin sadece tek seferlik olduğu ve bir sonraki yakıt alımında, ay sonunda puanımı kullanabileceğim söylendi. Yaşadığım bu süreçte, puanımı kullanamamış olmam ve çözüm sunulmaması müşteri deneyimimi olumsuz etkiledi.
20.06.2025 23:10'da Opet Kartal petrol ürünleri'nden aracıma yakıt almak için evimden 3,4 km yol katettim. Sırf 1000 ₺ ve üzeri akaryakıt alışverişinde 150 ₺ yakıt puanımı kullanmak ve araçtan inmeden ödeme özelliğini kullanmak için gittim. Amacım Opet pay ile araçtan inmeden ödeme yapmak ve 150 ₺ p...
25.10.2025 tarihinde saat 12:14’te Afyon’daki Opet istasyonunda Opet Pay uygulaması üzerinden kredi kartımla 1000 TL’lik yakıt ödemesi yaptım. Ancak ödeme işlemim gerçekleşmesine rağmen, bu tutar hesabımda görünmedi ve yakıt alamadım. İlgili dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım sorun...
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesabı 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmı iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bildirmem gerektiğ...
20.06.2025 tarihinde Opet pay hesabıma 1500 TL yükleme yaptım. Sonrasında ans tuz otom. Pet. Ürün. Gıda tur ticaret va sanayi limited şti CİHANBEYLİ/Konya Opet akaryakıt istasyonundan Opet pay ile ödeme yapacağımı söyledim. Oradaki Opet çalışanı arkadaş; beyefendi önce 100 TL deneyelim dedi. Önce 10...
Dün, yani 20.06.2025 günü, 1.650 TL'lik yakıt alıp ödemesini Opet Pay üzerinden yapmak istedim. Fakat sistem hata vermesine rağmen bu ücreti bakiyemden düşürdü. Ödeme istasyon görevlisine ulaşmadığı için kredi kartı ile 1.650 TL'yi tekrar ödememi istediler, ben de tekrar ödedim. Böylece bu ödeme iki...
Yorumlar