to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Hatası Nedeniyle Çifte Yakıt Ödemesi Ve İade Talebi
11.02.2026 Çarşamba günü Balıkesir Opet Tan Petrolden Opet pay ile 2000 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi mobil üzerinden gerçekleştirdim ve benden ücret kesildi. Bu işlemi yaparken aynı zamanda 226.09 TL Yakıt puanımı kullandım ve toplam 1773.91 TL hesabımdan çekilmiş oldu.
Fakat pompacı bir hata oluştuğunu söyledi ve tekrar kredi kartıyla ödemek zorunda olduğumu söyledi.
2000 TL lik yakıt için 4000 TL ödemiş oldum. Kasadaki ve istasyon müdürü ya bir şey olmaz 10 dakika'ya yatar, sıkıntı olmaz gibi şeyler söyleyince ben 2 saat sonra tekrar istasyona gittim fakat geri iade olan herhangi bir şey yoktu.
Ki mobil ödemede benim yakıt alımı yaptığım gün sabahtan beri aynı sorun varmış fakat bana bu söylenmedi… Neden söylemediniz dediğimde ise ‘söyleyince müşteriler kıllanıyor’ denildi. Ki zaten benim haberim olsaydı o gün oradan yakıt almazdım.
Onların ihmalleri yüzünden ben paramı geri alabilmek için 2 defa istasyona gittim zaten aldığım yakıtın neredeyse 1/4 harcamış oldum.
Ekte Opet pay ve kredi kartı slipleri var
Opet pay ödeme 1773.91+226.09(puan) = 2000 TL
En kısa sürede paramın iade edilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum…
Saygılarımla
Harun E*******
