Kişisel Sağlık Bilgileri Göz Ardı Edilen Tekdüze Diyet Ve Egzersiz Programı

19.06.2026 tarihinde Dews Life üzerinden uzaktan eğitim programı satın aldım, uygulamayı indirdim ve istenen tüm bilgileri tek tek doldurdum. Geçen yıl fıtık ameliyatı geçirdiğimi, sol tarafımdaki hassasiyeti, doktorumun özellikle ittiş hareketleri ile 45–70 derece arasındaki bazı hareketlerden kaçınmam gerektiğini açıkça yazdım. Diyetisyen formlarını da ayrıca WhatsApp üzerinden gönderdim.

Buna rağmen form ve bilgilerime hiç bakılmamış gibi, alelade bir yapay zekaya sorsanız verilecek düzeyde, tamamen standart bir program hazırlandı. Verilen diyet listesi de aynı şekilde, kişiye özel değil, sanki hazır şablondan veya yapay zekadan çıkmış bir liste gibiydi. Diyetisyenin hazırladığı listede anlamadığım pek çok nokta olduğunu yazmama rağmen buna da hiçbir açıklama yapılmadı.

Uygulama üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen ya hiç cevap alamadım ya da aldığım yanıtlar sorularımı karşılamadı. Fıtık ameliyatı geçmişim ve doktor tavsiyelerim bu kadar net ortadayken, buna uygun bir program hazırlanmaması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de verilen hizmete olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım süreç sonrasında hemen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak başvurum reddedildi ve haksız bulundum. Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra firma tarafından birkaç kez arandım fakat bu sistemden ve yaklaşımdan artık tamamen soğudum. Benim derdim ücret iadesi değil, benim gibi gerçekten profesyonel ve özenli bir hizmet bekleyenlerin bu yaşadıklarımı okuyup ona göre karar vermesi.

Bu nedenle yaşadığım ilgisizliğin, kişiye özel olması gereken hizmetin bu kadar yüzeysel bırakılmasının ve iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını ve diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.