Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Üyelik Mağduriyeti

Ocak ayında web sitesi üzerinden 3 ay uzaktan eğitim paketi satın aldım. Sonrasında Şubat ayında tekrar 3 ay uzaktan eğitim paketi satın alıp üyeliğimin süresini uzatmak istedim. Müşteri temsilcisi bana dewslife mobil uygulamaya geçildiğini oradan satın almam gerektiğini söyledi. Sonrasında meğersem uzatma diye bir şey yokmuş uygulamadan aldığım uygulama üzerinden Web'den aldığım web üzerinden devam ediyormuş. Yani birisi nisanda birisi mayısta bitecekmiş paketlerimin. Bana bu bilgi verilmediği, sizlerin zaten hali hazırda paketi ve programı olan kişiye nasıl ayrı program hazırlayıp sunduğunuzu merak ettiğimi söyledim. Neyse bir takım görüşmeler sonucu evet yanlış bilgi verilmiş denildi ve sonrasında paketimi 6 ay olarak güncellediklerini söylediler. O günden beri 1 kere aradılar sadece 7 Mayıs 2025 tarihinde onda da ulaşamamışlar ama sonrasında ne bir arama ne bir ilgi hiçbir şey yok. Uygulamalarında da üyeliğim bitmiş görülüyor :) he bana ne dediler. Onu da söyleyeyim. Bölgesel bir program verdiler. Bunu 3 ay uygula dediler. Resmen biz sana yanlış bilgi vermişiz tamam kabul ama sana da bu 3 ayı yedirmeyiz. Sen şu programı al 3 ay takıl biz arayıp sormayız bir daha dediler :) ilk başlar çok iyiydi. Ama sonrası pişmanlık. Spordan soğuttular :) 3 ay aldığım üyelik çöpe gitti. Madem öyle bir şey, yani uzatma yoktu o bilgiyi vermeseydiniz? Hadi insanoğlu hata yapar yanlış bilgilendirme oldu. Siz nasıl aynı kişiye 2 farklı kayıt ve 2 farklı program oluşturabiliyorsunuz? Ve konuyu aktarmama rağmen neredesiniz? Bu programı al 3 ay uygula demek mi uzaktan eğitim dediğiniz şey?