to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden Dewalt Kırıcı Delici D25143K 900 w ürününü sipariş ettim ve ürün 05.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındıktan sonra kutusunda bekledi ve hiç kullanılmadı. Ürünü 21.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımızda, sds uç yuvasının arızalı olduğunu fark ettik. Ürünün teşhirden, arızalı ve ayıplı olarak tarafıma gönderildiğini anladım.
Durumu ilettiğimde bana, ürünün servise gönderileceği, inceleneceği ve tamir edileceği söylendi. Sıfır olarak satın aldığım bir ürün için, daha hiç kullanılmadan arızalı çıkmasına rağmen tamir sürecine yönlendirilmek Koçtaş gibi bir markaya yakışan bir satış politikası değildir. “Sattık, bizden çıktı, ne haliniz varsa görün” anlayışıyla karşı karşıya kalmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu ürünü tamir görmek için değil, sorunsuz ve yeni bir ürün olarak kullanmak için satın aldım. Bu nedenle ayıplı olduğu açık olan bu kırıcı delici ürünün, hiç tamir görmemiş, sıfır ve ayıpsız bir ürün ile, ek bir masraf ve uğraş çıkartılmadan, en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1088126416’dır.
Dewalt 5ah powerstack bataryam arızalı çıktı servise gönderdim. Tamirinin olmadığını değişim olacağını ve stokta olmadığını söylediler. Tam 50 gün oldu bataryam hala gelmedi ve 1 ay sonra geleceğini söylüyorlar. Bu markanın şarjlı setini kullanıyorum problem yaşamadım ama servis olarak, garanti olar...
Merhaba, Dewalt DWE305PK 1100 W Tilki Kuyruğu aldım, keşke almasaydım. Konuyu anlatayım ki mağduriyetim daha iyi anlaşılsın. Kurban Bayramı'nda karanlıklarımızın kemiklerini kesmek için, kalitesine ve müşteri memnuniyetine inanarak aldığım Dewalt DWE305PK 1100 W Tilki Kuyruğu, beni daha ilk denemede...
Dewalt d28730 355 mm profil kesme makinesini aldıktan daha ilk gün arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında yetkili servise gitti, yapılıp geri gönderildi. Kısa süre sonra tekrar arıza verdi ve bu kez Kayseri yetkili servisi ürünü garanti dışı olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ürün daha bir yıl bile...
11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dewalt D25143K model matkabım, profesyonel kullanımda olmasına rağmen, diğer matkaplarıma kıyasla çok daha az kullanılmış olmasına rağmen arızalandı. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. 1 aydır arızalı olan ürünü bugün Birkan Teknik Çorlu...
22.11.2025 tarihinde Dewalt marka darbeli şarjlı matkabımı tamir edilmesi için Ankara OSTİM OSB Mahallesi 1230/1 Sokak No: 29 adresindeki Endüvi Makine servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ "parça bekliyoruz" denilerek oyalandım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım...
Yorumlar