Devasal Su Arıtma Ve Klima Firması Klimamı Kaybetti, İletişimsiz

Devasal Su Arıtma ve Klima isimli firmaya ait klimamız, Arçelik 18 beyti model duvar tipi klimamızın sökülmesi ve temizlik için dükkâna götürülmesi sonrasında kaybolmuştur. Klimamız İzmir Menemen’deki adresimizden Mayıs ayında sökülerek firma tarafından teslim alındı. Daha sonra klimayı farklı bir adrese taktırmak için kendilerini aradığımızda, klimayı dükkâna götürdüklerini, temizlenmesi gerektiğini ve hazır olunca haber vereceklerini söylediler.

İlerleyen zamanda tekrar aradığımızda, telefondaki kişi bir kaza geçirdiğini, elinin yaralı olduğunu ve iyileşince bize dönüş yapacağını ifade etti. Ancak bu süreçten sonra yaklaşık bir buçuk ay önce klimamızın dükkânda olmadığını, kaybolduğunu söylediler. O günden bu yana kayıtlı numarayı defalarca aramamıza ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermemize rağmen ne aramalarımıza cevap veriliyor ne de mesajlarımıza dönüş yapılıyor; hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Firmaya teslim ettiğimiz Arçelik 18 beyti model klimamızın kaybolduğunun söylenmesi ve bu konuya dair hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayız. Bu sorumluluğun tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Klimamızın aynısının eksiksiz ve çalışır durumda tarafımıza temin edilmesini veya en azından eşdeğer nitelikte yeni bir klimayla derhal değişim yapılmasını açıkça talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini ve firmanın bu sorumsuz tutumuyla ilgili gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.