to read complaints and reviews, or file yours.Göz Muayenesinde Yetkisiz Personel Tarafından Reçete Yazılması Ve Randevu Gecikmesi
05.06.2026 tarihinde Devakent Hastanesi’ne göz muayenesi için gittim. Doc. Dr. F***** U***’a randevum vardı ancak muayeneye girdiğimde, doktor yerine bilgisayar başında bulunan ve doktor olmadığını öğrendiğim İ*** Hanım’ın astigmat gözlüğümü yazdığını gördüm. Doktor olmayan birinin gözlüğümü yazması ve bu şekilde işlem yapılması bana göre kesinlikle uygun ve doğru değil.
Bir süre sonra F***** Bey odaya geldi, sadece kısa bir ışık tutarak baktı. Gözlük için ayrıca bir kontrol yapmayacak mı diye sorduğumda, gerek olmadığını söyledi. Ancak gözlüğüm zaten sekreter konumundaki kişi tarafından çoktan yazılmıştı. Bu durum, muayenenin ciddiyeti ve sağlığım açısından beni oldukça tedirgin etti.
Ayrıca 10:25 olan randevumuza, 3–4 kez hatırlatmamıza rağmen ancak 10:55 civarında girebildik. Hem randevu saatine uyulmaması hem de muayene sürecinin doktor olmayan kişiler tarafından yürütülmesi nedeniyle hastaneden memnun ayrılmadığımı belirtmek isterim.
Bu süreçte tss kapsamında işlem yapıldı ve 60 TL ödeme gerçekleştirdim. Göz sağlığı gibi hassas bir konuda muayenelerin mutlaka yetkili hekim tarafından, düzgün bir şekilde yapılmasını ve hastanenin bu uygulamayı gözden geçirmesini beklerdim.
Sayın Cüneyt Bey, Hastanemize iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Tarafınızla iletişime geçebilmek adına Hasta Hakları Birimimiz tarafından üç kez arama yapılmış, ancak çağrılarımıza yanıt alınamamıştır. Yaşadığınız sürece ilişkin detaylı değerlendirme yapılabilmesi ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlanabilmesi adına, ulaşabileceğimiz güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz telefon hattımız üzerinden Hasta Hakları Birimimiz ile doğrudan iletişime geçerek şikayet ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi artırma açısından büyük önem taşımaktadır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,