Avon Water Deluxe Su Arıtma Cihazı İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Avon Water Deluxe marka su arıtma cihazı iade sorunu yaşıyorum. Gaziantep'te kapı çaldı, satış elemanı M***** K. geldi. 'Su arıtma cihazı satıyoruz' dedi, 'İstemiyoruz' dememize rağmen, 'Beğenmezseniz iade edebilirsiniz' dedi. Bir bardak su istedi, musluktan verdik. Elindeki su ısıtma cihazını suya koydu, bir dakika sonra çıkardı ve 'Suyunuz kirli' dedi. Fiyatını sordum, pahalı bulduğumu söyledim. 'Beğenmezseniz iade hakkınız var' dedi ve 14 günlük iade hakkımızı gösterdi. Yine de istemediğimizi belirttik, 'Gelip alıp söküp götürürüz, iade olur' dedi. Bir de zorla mal satılmış gibi hissettik. Ne desek, '5 dakikada bağlar arkadaş' dedi. 'Bir düşünelim' dedik, '5 dakika sürmez' deyip işlemi bağladılar. 24 saat geçmeden araştırdım ve ürünü kullanmadık bile. Ürünü 11.900 TL'ye bize sattılar, gerçek fiyatları ise 3 bin TL ile 5 bin TL arasında. Suyunu bile beğenmedik. İade için aradım, '5 gibi ara, patron yok' dediler. 5'te aradım, '8 gibi ara' dediler. 8'de aradım, '10 gibi ara' dediler. WhatsApp konuşmalarım bile var, kanıt olarak gösterebilirim. İade için 24 saat bile geçmeden 'Gelin alın' dedim, akşam saati oyaladılar. Ertesi gün tekrar aradım, yine aynı şekilde oyaladılar. Patronu aradılar, 'İade almıyoruz, değişim yapıyoruz' dediler. Satış elemanınız 'Ne olursa olsun iade alıyoruz' demişti, şimdi ise 'Bizim adam yanlış yapmış' dediler. İade almıyoruz dediler, sürekli oyalıyorlar. Pazar gününe gün verdiler, 'Servis gelecek, fiyatta konuşursunuz' dediler. Ben iade istiyorum, fakat sürekli oyalıyorlar. İade edilmesini talep ediyorum. Beni oyalayıp 14 günlük süreyi doldurup iade hakkımı sonlandırmak istiyorlar gibi görüyorum.