Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Efekan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yavaş Uygulama Kuponu Oynattı, Canlı Destek İptal Talebini Reddetti

profile
21 Ocak 17:02
70
Efekan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek talebi bıraktım dönüş olacağı söylendi. Teşekkürler.”

Devcasino üzerinden 50 TL’lik kupon yapmak istedim; ancak mobil uygulamanız son derece yavaş olduğu için, istemediğim halde kupon kasti olarak oynanmış gibi işlem görmüş. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim, fakat “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Dünden beri en az 10 defa canlı destek üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir sitenin, teknik yavaşlık kaynaklı mağduriyeti görmezden gelmesi ve müşterisinin talebini tamamen yanıtsız bırakması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sistemsel yavaşlık nedeniyle oynanmış görünen bu kuponun iptal edilerek bakiyemin iade edilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Efekan
Efekan
22 Ocak 16:43

Destek talebi bıraktım dönüş olacağı söylendi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz