Canlı Destek Ve Kupon İptali Konusunda Yetersiz Hizmet

Casinosende adlı sitede yaklaşık 50 TL’lik kupon yapmak isterken, mobil uygulamaları çok yavaş olduğu için sistem otomatik olarak kasti kupon oluşturdu. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptalini talep ettim, ancak 'İptal edemeyiz' denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Dünden beri en az 10 kez canlı destek üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir sitenin bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olmaması ve kullanıcıyı tamamen cevapsız bırakması beni oldukça mağdur etti.

Oluşturulan bu kuponun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca canlı destek ve kullanıcı iletişimi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.