to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Gelmedi İletişim Yok Mağduriyetim Ne Zaman Çözülecek
18 Ekim’de Deutza.com üzerinden “Small Mirena Vintage Süet Omuz Çantası” (Sipariş No: #1209) sipariş ettim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem e-posta hem Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yanıt alamadım. Sonrasında telefonla ulaşabildim ve bana gümrükte sıkıntı olduğu, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Eğer üründe gümrük sorunu varsa neden satışa sunuluyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünün bir an önce gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 3490 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
