İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Ulaşamıyorum!

Deutzia.co üzerinden satın aldığım flay pareo adlı ürünü, sipariş numaram 4334 ile 12 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.

Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte deutzia.co ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım; ancak firmanın ne bir telefon numarası ne de WhatsApp hattı mevcut. E-posta yoluyla ve Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.